Question 1

¿El beneficio aplica tanto para traslados de ida como de regreso al aeropuerto?

Accepted Answer

Sí, el beneficio aplica en ambas direcciones.

Question 2

¿Hay un límite de equipaje?

Accepted Answer

Si, cada traslado tiene un maximo de maletas, las cuales estan informadas al momento de la reserva.

Question 3

¿Se incluyen peajes y propina?

Accepted Answer

El valor del traslado es fijo e informado al momento de la reserva, lo que incluye todos los cargos asociados como peajes u otros costos logísticos.

Question 4

¿Cómo debo hacer la reserva para asegurar que se aplique el descuento?

Accepted Answer

Debes reservar con al menos 24 horas de anticipación a través de www.despegar.cl/traslados , app, call center, videollamada, WhatsApp (+56 9 9691 5272), o tiendas Despegar. El descuento se aplica automáticamente en el paso final del proceso de compra, al ingresar los datos de tu tarjeta.

Question 5

¿Qué requisitos debe cumplir mi tarjeta para acceder al descuento?

Accepted Answer

Debes pagar con una tarjeta de crédito Mastercard Black emitida en Chile. No aplica para tarjetas emitidas fuera del país, otros productos financieros, ni para personas jurídicas.

Question 6

¿Cuáles son los términos y vigencia de la promoción del 50% de descuento?

Accepted Answer

La promoción es válida del 1 de enero al 31 de diciembre de 2026, o hasta agotar un stock mensual de 4.300 reservas, lo que ocurra primero. Aplica solo para traslados desde o hacia el  Aeropuerto Arturo Merino Benítez (Santiago), Aeropuerto El Loa (Calama), Aeropuerto Diego Aracena (Iquique), Aeropuerto La Florida (La Serena), Aeropuerto Carriel Sur (Concepción) y Aeropuerto El Tepual (Puerto Montt), o desde dichos aeropuertos  a través de Despegar (web, app, call center, videollamada, WhatsApp o tiendas físicas).

Question 7

¿El servicio contempla zonas específicas?

Accepted Answer

Sí, el servicio está disponible en una amplia cobertura, incluyendo las siguientes comunas:

Providencia, Quilicura, Huechuraba, San Miguel, San Joaquín, Pedro Aguirre Cerda, Maipú, Cerrillos, Ñuñoa, Macul, Vitacura, Las Condes, San Ramón, Lo Espejo, El Bosque, La Florida, Lomas de lo Aguirre y Ciudad de los Valles, La Cisterna, La Pintana, Lampa, Peñalolén, La Reina, Puente Alto, San Bernardo, Padre Hurtado, Pudahuel, Renca, Estación Central, Cerro Navia, Conchalí, Recoleta, Independencia, Quinta Normal, Santiago, Colina (Chicureo), Lo Barnechea, Calera de Tango, Pirque, Maria Pinto, Buin, Calama, San Pedro de Atacama, Iquique, La Serena, Concepción, Puerto Varas y Puerto Montt.

Question 8

¿Puedo modificar o cancelar el traslado sin perder el beneficio?

Accepted Answer

Las reprogramaciones pueden generar diferencias tarifarias y están sujetas a la disponibilidad del proveedor. No se permiten reembolsos en caso de no uso o uso parcial. Los cambios requieren autorización del proveedor y pueden tener penalidades según su política de flexibilidad.

Question 9

¿Puedo comprar mi traslado con otra tarjeta?

Accepted Answer

Sí, puedes comprar tu traslado con todos nuestros medios de pago, sin el descuento del 50% de MasterCard Black.

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