Question 1

¿Cuánto tiempo tengo para usar el cupón una vez canjeado?

Accepted Answer

Los cupones tienen vigencia hasta el 31 de diciembre de 2025 para ser redimidos.

Question 2

¿Puedo usar más de un cupón en una sola compra?

Accepted Answer

No. Solamente se permite un cupón por reserva.

Question 3

¿Por qué al cargar mi cupón aparece un mensaje de código inválido?

Accepted Answer

Ese mensaje se muestra cuando intentas validar el descuento y detectamos alguno de los siguientes problemas con el cupón: - Está vencido - No aplica para las fechas seleccionadas - Ya fue canjeado previamente

Question 4

¿Qué sucede si cancelo una reserva hecha con un cupón?

Accepted Answer

Si cancelas una reserva pagada total o parcialmente con un cupón, el valor del cupón puede ser reembolsado en forma de un nuevo cupón con las mismas características y fecha de vigencia que el original.  Es importante tener en cuenta que la posibilidad de reembolso del cupón puede depender de las políticas del proveedor del servicio y las condiciones de la tarifa adquirida. Para obtener información específica sobre tu reserva y las condiciones aplicables, te recomendamos revisar los términos y condiciones de tu compra o contactar al servicio de atención al cliente de Despegar.

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